改訂新版リピート率90％超！あの小さなお店が儲かり続ける理由

中谷嘉孝

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商品情報

発売日： 2024年05月31日頃
著者／編集：中谷嘉孝(著)
シリーズ：リピート率90%超! あの小さなお店が儲かり続ける理由
出版社：クロスメディア・パブリッシング
発行形態：単行本
ISBN： 9784295409724

商品説明

内容紹介（出版社より）

美容・飲食店・小売店オーナー必読‼　「1番初めに思い出してもらえる」お店の作り方決定版

▼「お客を選べば、お客に選ばれる！」

著者は、今や供給過多の斜陽産業の代表格であるヘアサロン業界で、驚異のリピート率90％超を誇るヘアサロンの経営者。

常識を打ち破るユニークなマーケティング手法やブランディング戦略で、

認知度アップ、顧客満足度上昇、固定客化を成功させてきた。

刊行から11年、スモールビジネス経営者に読まれ、多くの支持を得てきた画期的な一冊が、

新章「なぜ、SNSで発信してもお客が増えないのか」を新たに収録し、改訂新版になって再登場！

▼本書の構成

はじめに〜リピート率90％超！　お客に愛されるお店のつくり方〜

第1章　なぜ、あなたのお店は儲からないのか

episode 1　不易流行　

見せ掛けの成功　

有名人御用達店の誤算　

チャンピオンというブランドの悲劇　

キャンペーンという名の麻薬　

コンビニで出会った一冊の本　

第2章　経営者が一度はハマる集客術

episode 2　信じる者は救われる　

お店にお客が来ない理由　

あなたはアテにされているか？　

売るとは教えること　

モテる男と愛されるお店　

優越感の3つの定義　

小手先のマーケティングの限界　

第3章　なぜ、SNSで発信してもお客は増えないのか

episode3　真実の口

真のお客（生涯顧客）をつくるには

集客サイトの巧妙な罠

「ネットで発信しない」が吉

ネットの口コミよりも目の前のお客

ウェブ集客が看板を汚す

第4章　集客するな！価値を売れ！

episode 4　なんで僕はフラれたの？　

なぜ、努力が報われないのか？　

常連客に突きつけられた真実　

マメな会社の副作用　

曇った眼鏡を外してみたら……

運命の人とめぐり会うためのツール

ブランドの正体を暴く　

ブランドもどきとリアルブランド

第5章　なぜ、理想のお店には物語があるのか

価値で繋がるということ

「地域密着」の落とし穴　

嫌われないから好かれない!?　

オンリーワンビジネスは物語を生む

リアルブランディングとは　

「鳴くホトトギス」だけ集める方法　

「価値」と「想い」の伝え方

ビジネスは売り手と買い手の恋愛ドラマ　

ルーズソックスの法則　

第6章　戦わずに勝つ経営

episode 5　向かいにできたライバル店　

敵を間違えるな　

選り好みが正しい3つの理由　

捨てる勇気　

「社員は財産」は本当？

理念をインストールする　

真のコミュニティとは？　

お店のブランドレベルをチェックする　

第7章　勝利をつかむ方程式

常識を疑え！　

「借金も財産のうち」はウソ　

お客とのパワーバランス　

田舎のお店はなぜ潰れない？　

「店の免疫力」はゼロに戻すスピード　

ロケーション選びのコツ

マーケットの違いで価格差が10倍!?　

「時は金なり」はもう古い　

お客は常に2つの財布を持っている　

会員制ビジネスのススメ　

第8章　我慢しない経営

episode 6　貫き続けた先にあるもの　

相思相愛の図式　

理想は現実になる　

おわりに〜マーケティングもブランディングも難しくない！〜

内容紹介（JPROより）

お客を捨てなさい!　常識を捨てなさい!　小手先のテクニックを捨てなさい!　「真の価値」を追求すれば、自然とビジネスはうまくいく！著者はヘアコンテスト全国大会で優勝経験のあるヘアサロン経営者。経営するヘアサロンは、リピート率90％という驚異的な数字を誇る。本書では、著者が実践する「お客を選り好みする方法」、「相思相愛なお客づくり」、「土砂降りの中、満員電車に乗ってまで来てくれるお客を作る方法」など、ユニークなマーケティング手法やブランディングのノウハウを紹介。SNSで発信しても、なかなか売上が上がらず悩んでいる小売店オーナーや、開業して成功をつかみたい人必読の、伝説店のブランド戦略!

内容紹介（「BOOK」データベースより）

常連を作りたければ、常識を捨てなさい！美容・飲食店・小売店オーナー必読！！いつも行列が絶えず、予約がとれないお店には理由がある。「１番初めに思い出してもらえる」お店の作り方決定版。

目次（「BOOK」データベースより）

第１章　なぜ、あなたのお店は儲からないのか／第２章　経営者が一度はハマる集客術／第３章　なぜ、ＳＮＳで発信してもお客は増えないのか／第４章　集客するな！価値を売れ！／第５章　なぜ、理想のお店には物語があるのか／第６章　戦わずに勝つ経営／第７章　勝利をつかむ方程式／第８章　我慢しない経営

著者情報（「BOOK」データベースより）

中谷嘉孝（ナカタニヨシタカ）
１９６７年香川県小豆島生まれ。ユニークな経営手法で若くして脚光を浴び、Ｊリーガーやプロ野球選手をはじめとする有名スポーツ選手、元サッカー日本代表監督イビチャ・オシム氏御用達のヘアサロンとして注目を集める。１９９６年、ヘアコンテストの全国大会で初出場全国優勝の快挙を達成。２００６年、環境省チームマイナス６％主催のステージにて、日本初の「クールビズヘア」を発表。２０１１年「ミラノコレクション　２０１１-２０１２秋冬」にＭａｘｍａｒａ（ＳＰＯＲＴＭＡＸ）のヘアメイクアーティストとして参加。現在は完全会員制サロン「Ｌｅ．Ｐａｔｃｈ　ＩＮＴＥＲＮＡＴＩＯＮＡＬ」を経営する傍ら、サロンブランディングの第一人者としてセミナー、テレビ出演など多方面で活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）