内容紹介

EC市場が「成熟期」に入り、ただ集客を増やし、キャンペーンで売上をつくるだけでは利益が残りにくくなっています。本書は、数百件以上のEC支援に関わってきた著者が、「売上」だけではなく「利益」を起点にEC事業を設計する“プロフィットEC”という新しい戦略を体系化した一冊です。
著者自身が、中小企業・個人事業主のECと向き合い続けて気づいたのは──
「利益は、顧客・従業員・社会をつなぐ中心にある」ということ。
広告や施策に振り回され、消耗戦に陥りがちな現場こそ、利益構造から再設計することで、事業は安定し、顧客満足も長期的に高まります。
本書では、ECの“当たり前”として語られる数字の見方から、WTP（支払意思額）を起点とした価値づくり、そして「全員に売らなくていい」独自ポジション戦略まで、著者の実体験と具体例をふんだんに交えながら解説。
さらに、ChatGPTをはじめとする生成AIの導入で、EC実務がどう効率化し、どこに差別化の余地が生まれるかも、現場視点で徹底的に落とし込みました。
● 売上より利益を優先すべき理由
● なぜ“集客を増やす”では勝てなくなるのか
● 成熟市場で成長するブランドが必ず持つ「違い」
● 顧客の支払意思額（WTP）を高める商品・体験のつくり方
● LTVが自然に伸びる設計
● ECのボトルネックを見抜くKPI
● AI時代のEC運営と、間違えない意思決定の方法
小手先のテクニックではなく、「事業が長く愛され、しっかり利益が残るための本質」を、一つひとつ実務に落とし込んで紹介しています。
広告費が上がり、競合が増え、スピード競争が激しくなる今こそ──
ビジネスの舵を“利益”に切り替えることで、中小ECはまだまだ成長できます。
経営者、EC責任者、ブランド担当者など、現場で奮闘するすべての方へ。
明日から使える視点と実践のガイドとして、ぜひ手元に置いていただきたい一冊です。