購入者さん

評価 1.00

投稿日：2023年02月12日

こぐま社のこぐまちゃんシリーズの絵本満足度は星5つです。とっても可愛くてオススメです。
ただ、楽天ブックスの対応にはとっっても悲しい思いをしました。星1つもつけたくありません。
こぐま社の絵本を購入すると絵本の購入特典として毎年無料でバースデーカードが届くハガキが付いて来ます。
レビューにもハガキについてのレビューもあったので安心して購入しました。
でも楽天ブックスで購入したら付属していませんでした。
でも楽天ブックスには「付属品」と認識してもらえず対応して貰えませんでした。
また、汚れやダメージを防止するために中身を確認せずに発送しているそうです。
中のハガキだけで売っている事もあるぐらいですし購入特典として付いてくるものなので付属品としてしっかりと確認するべきだと思います。
絵本はビニールで包んである訳でもないので梱包中に落としてしまうこともありえるのに…。
簡易的な封筒に包まれているだけなので雨にも濡れてしまっていました。
今回の誠意のない対応には、怒りもなくただただとても悲しかったです。
子供も楽しみにしていたのに
親子でとても悲しいです。
私はもう二度と頼むことはないと思います。
ハガキが欲しくて購入する方も雨が降ってる時に購入する方も気をつけてください。
他に被害者が出ないように楽天ブックスさんには改善を求めます。

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コルト45

評価 5.00

投稿日：2021年05月09日

1歳の娘に購入
本をもってやってくるので、ひざにのせて読んであげようしますが、自分のペースでめくってしまします（笑）
ホットケーキが食べれるようになったら、そのうち読んであげます（笑）

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購入者さん

評価 1.00

投稿日：2007年08月12日

一緒に購入した本に、『贈呈』という印が押されていました。どういうことなのでしょうか？（中古？）
…（追記）メールで問い合わせしても返事がなかったため、問い合わせフォームで問い合わせたところ、翌日に返事がありました。「破損のあった商品につきましては、弊社にて交換を承りたく存じますがいかがでしょうか。」とのことで、どうしてこのような本がきたのか質問したのに、その答えはありませんでした。

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