挨拶は恐い
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挨拶は恐い 「おはよう」のひと言にも,言い方がある (ゴマブックス)
宇野義方

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商品基本情報

  • 発売日:  1989年02月01日
  • 著者/編集:   宇野義方
  • 出版社:   ごま書房新社
  • 発行形態:  新書
  • ページ数:  208p
  • ISBNコード:  9784341014469

商品説明

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 社内での挨拶-上役は、返事がなくても挨拶をしっかり聞いている/2 来客への挨拶-遅刻した客に「お待ちしておりました」は嫌味/3 訪問先での挨拶-受付嬢への挨拶は、来たときより帰りがだいじ/4 商談での挨拶-名刺交換で「私はこういう者です」とは、どういう者か/5 電話での挨拶-電話でも、こちらの姿勢は相手に“見える”/6 アフター・ファイブでの挨拶-ごちそうになったお礼は、その場だけではすまない/7 職場外での挨拶-社外で客を見かけたら、相手もこちらに気づいている/8 挨拶のときの声・動作-TPOをわきまえないと、挨拶でなくなる

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