目次（「BOOK」データベースより）

第１章　サービス評価とは？（サービス評価誕生の背景と歩み／サービス評価のねらい　ほか）／第２章　評価の取り組みと活かし方（グループホームが評価にうまく取り組むためのポイント／グループホームにおけるサービス評価の円滑な実施と活かし方の実際　ほか）／第３章　改善計画をつくって効果的な改善を（評価結果から改善計画へ／改善計画のつくり方　ほか）／第４章　評価結果からみえること-評価データを活かそう（評価結果の分析結果／家族アンケート数値と意見の集約）／巻末資料（評価項目及び内容とねらい／平成１８年度介護報酬等の改定について　ほか）

著者情報（「BOOK」データベースより）

永田久美子（ナガタクミコ）
認知症介護研究・研修東京センター主任研究主幹、評価推進プロジェクト（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）