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数値化の鬼
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サービス接遇検定受験ガイド準1級
実務技能検定協会
- 発行形態：
- 紙書籍 (単行本)
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楽天ブックス初めてご利用の方限定！
商品情報
- 発売日： 2007年10月
- 著者／編集： 実務技能検定協会
- 出版社： 早稲田ビジネスサービス
- 発行形態： 単行本
- ページ数： 90p
- ISBN： 9784776613039
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商品説明
目次（「BOOK」データベースより）
序 面接試験の概要（面接試験の概要／面接試験の実際）／１ 基本言動（面接室に入る／基本言動）／２ 接客応答（「お客さま、お忘れ物でございますが」／「案内するのでこっちへどうぞ」／「お客さま、お荷物をお預りいたします」／「注文は決まったか」／「どうぞご自由にお持ちください」／「この品物でいいか」）／３ 接客対応（お客さまを迎える／お客さま対応／退室／総仕上げ）
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商品レビュー（6件）
- 総合評価
4.5
ブックスのレビュー（6件）
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勉強になる
- 026348
-
評価
4.00
- 投稿日：2013年05月03日
だいぶ遅い投稿で申し訳ありません。今更ながら、勉強になる本です。
皆さんも勉強しましょう。0人が参考になったと回答
-
勉強
- lalala-m
-
評価
5.00
- 投稿日：2011年04月28日
このシリーズを使っていたので、今回もコレに決めました
0人が参考になったと回答
-
がんばってみます
- たによー
-
評価
4.00
- 投稿日：2011年03月11日
ボリュームの割には値段が高いですが、がんばってみます。
0人が参考になったと回答
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