商品情報
- 発売日: 2008年07月
- 著者/編集: 実務技能検定協会
- 出版社: 早稲田ビジネスサービス
- 発行形態: 単行本
- ページ数: 280p
- ISBN: 9784776613046
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内容紹介(「BOOK」データベースより)
この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。
目次(「BOOK」データベースより)
1 サービススタッフの資質/2 専門知識/3 一般知識/4 対人技能/5 実務技能/6 面接
商品レビュー(9件)
- 総合評価
4.44
-
がんばります
- たによー
- 投稿日:2011年03月11日
ボリュームの割には値段が高いですが、がんばってみます。
1人が参考になったと回答
-
(無題)
- よこちん7814
- 投稿日:2018年07月26日
接客を極めようとして接遇検定があると知り、勉強しようとこちらを購入。迅速な対応ありがとうございました。
0人が参考になったと回答
-
(無題)
- 購入者さん
- 投稿日:2018年04月17日
資格取得の為に購入。
ガイド3級と2級のものも購入しないと勉強し辛い。
値段の割にはちょっと…と思ったが、試験の為に仕方ないと割りきることにした。
あれば中古でもいいかも。0人が参考になったと回答
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