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数値化の鬼
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サービス接遇検定受験ガイド1級
実務技能検定協会
- 発行形態：
- 紙書籍 (単行本)
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※エントリー必要の有無や実施期間等の各種詳細条件は、必ず各説明頁でご確認ください。
楽天ブックス初めてご利用の方限定！
商品情報
- 発売日： 2008年07月
- 著者／編集： 実務技能検定協会
- 出版社： 早稲田ビジネスサービス
- 発行形態： 単行本
- ページ数： 280p
- ISBN： 9784776613046
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商品説明
内容紹介（「BOOK」データベースより）
この本は、“サービス接遇実務検定”受験・合格対策用ですが、この本でビジネスの場でのサービス接遇というものの、具体的な考え方、行動の仕方、口の利き方などが分かります。
目次（「BOOK」データベースより）
１ サービススタッフの資質／２ 専門知識／３ 一般知識／４ 対人技能／５ 実務技能／６ 面接
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商品レビュー（9件）
- 総合評価
4.44
ブックスのレビュー（9件）
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がんばります
- たによー
-
評価
4.00
- 投稿日：2011年03月11日
ボリュームの割には値段が高いですが、がんばってみます。
1人が参考になったと回答
-
(無題)
- よこちん7814
-
評価
4.00
- 投稿日：2018年07月26日
接客を極めようとして接遇検定があると知り、勉強しようとこちらを購入。迅速な対応ありがとうございました。
0人が参考になったと回答
-
(無題)
- 購入者さん
-
評価
3.00
- 投稿日：2018年04月17日
資格取得の為に購入。
ガイド3級と2級のものも購入しないと勉強し辛い。
値段の割にはちょっと…と思ったが、試験の為に仕方ないと割りきることにした。
あれば中古でもいいかも。0人が参考になったと回答
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