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サービス接遇検定「2級・準1級」突破
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サービス接遇検定「2級・準1級」突破
山田敏世

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商品基本情報

  • 発売日:  2009年04月23日頃
  • 著者/編集:   山田敏世
  • 出版社:   三修社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  212p
  • ISBNコード:  9784384042467

商品説明

【目次】(「BOOK」データベースより)
1 サービススタッフの資質/2 専門知識/3 一般知識/4 対人技能/5 実務技能/模擬テスト/準1級面接試験

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
山田敏世(ヤマダトシヨ)
産業能率短期大学、専修大学卒業。総合商社の秘書、短大・大学の秘書科講師を経て、平成3年クロスポイントを設立。現在、企業研修、短大・大学の非常勤講師として稼働中。サービス接遇検定・準1級面接試験運営委員。日本秘書・サービス教育学会監事。秘書技能検定準1級面接委員、日本ビジネス実務学会所属(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(1件)

総合評価
 

ブックスのレビュー

  • (無題)
    購入者さん
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2011年10月24日

    すごく分かりやすい!別のタイプのガイドより全体的に理解できます。

    0人が参考になったと回答

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