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失敗をチャンスに変える「話し方」
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失敗をチャンスに変える「話し方」 (リュウ・ブックスアステ新書)
福田健

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商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
怒りから相手の「本音」が見えてくる。自分の欠点も直視でき、自らの姿勢も改まる。改めて謝ることで、相手の気持ちが好転する。失敗を取り戻し、チャンスを拡げる3つのステップ。「地雷を踏んだら、すばやい謝罪で封印する」「冷静な対応が、あなたの器を大きく見せる」「感情はマイナスに振れただけプラスにも振れる」。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 失敗をチャンスに変える「話し方」-“言葉の失敗”を活かせる人、活かせない人/第2章 失敗が恐くない「仕掛け」のつくり方-失敗の原因がわかれば「対策」が見えてくる/第3章 「感情」を操れば、チャンスはやってくる-心のトビラを開くと「自分」も見えてくる/第4章 「失言」を減らすタイプ別チェック法-「自分」を知れば「失言」は減らせる/第5章 関係を壊す言葉、活かす言葉-“きわどい一線”を見きわめる術を養う方法

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
福田健(フクダタケシ)
1961年、中央大学法学部卒業後、大和運輸(ヤマト運輸)に入社。1967年、言論科学研究所入所。指導部長、理事を歴任。1983年、(株)話し方研究所設立、同研究所所長に就任。2004年、会長。コミュニケーションを軸にした講演、講座に出講。また、話し方研究所主催のセミナーでも直接指導にあたる(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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