叱って感謝される人逆ギレされる人　新入社員が「師匠」と呼びたくなる話し方
田北百樹子

【内容情報】（「BOOK」データベースより）
シュガー社員からゆとり社員まで、難解な若手の心理が見える。初めて部下・後輩を持つビジネス・パーソン必読書。

【目次】（「BOOK」データベースより）
第１章　なぜ逆ギレされてしまうのか（アドバイスとお説教のちょっとした違い-新人・あゆみさんの場合／電話の取次ぎトラブル-叱るための３つの選択肢　ほか）／第２章　叱ることが難しくなってきた現実（「パワハラ」と「叱る」のボーダーライン／すぐに「上から目線でムカツク」と言う彼らを理解する　ほか）／第３章　反省させるための指導（ミスを繰り返す部下をどうする？-飲食店勤務・大輔さんの場合／プライドが高い部下の上手な叱り方-飲食店勤務・誠さんの場合　ほか）／第４章　師匠とよばれる上司はココが違う（上司の本当の役割を考える／スポーツの世界から学ぶ　ほか）

【著者情報】（「BOOK」データベースより）
田北百樹子（タキタユキコ）
新聞・雑誌で大反響を呼んだ「シュガー社員」の名付け親。札幌市出身。平成８年１月に「田北社会保険労務士事務所」を開業。保険関係の届出、就業規則作成、人事考課制度導入指導、社員教育、ビジネスマナー講座ＤＶＤ制作、異業種ビジネス交流など、多方面に活動を展開している。著書に『シュガー社員が会社を溶かす』『ブラック企業とシュガー社員』（以上、ブックマン社）、『「シュガー社員」から会社を守れ！』『問題社員の取扱説明書』（以上、ＰＨＰ研究所）がある（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）