成功のコンセプト　（幻冬舎文庫）

三木谷　浩史

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商品情報

発売日： 2009年12月
著者／編集：三木谷　浩史(著)
シリーズ：成功のコンセプト
レーベル：幻冬舎文庫
出版社：幻冬舎
発行形態：文庫
ページ数： 208p
ISBN： 9784344414006

商品説明

内容紹介

【著者インタビュー】楽天株式会社の創業者で会長兼社長・三木谷浩史が、ビジネスでの成功の秘訣をまとめた『成功の法則　92ヶ条』。
著書で語りきれなかった話も満載のインタビューです。⇒『成功の法則92ヶ条』はこちら⇒『新しい成功のかたち楽天物語』はこちら

「ビジネスで成功する鍵は、仕事を最大の遊びにできるかどうかだ」「面白い仕事はない。仕事を面白くする人間がいるだけだ」。わずか十年で流通総額一兆円の企業に急成長した楽天に、すべてのビジネスマンに必ず役立つ独自の哲学があった。たった二人の創業時から徹底して実践している“5つのコンセプト”を公開する驚嘆の「仕事の経典」！

内容紹介（JPROより）

わずか十年で流通総額一兆円の企業に急成長した楽天に、全ビジネスマンに必ず役立つ独自の哲学があった。創業時から徹底し実践している五つのコンセプトを公開する驚嘆の〈仕事のバイブル〉！

内容紹介（「BOOK」データベースより）

「ビジネスで成功する鍵は、仕事を最大の遊びにできるかどうかだ」「面白い仕事はない。仕事を面白くする人間がいるだけだ」。わずか十年で流通総額一兆円の企業に急成長した楽天に、すべてのビジネスマンに必ず役立つ独自の哲学があった。たった二人の創業時から徹底して実践している“５つのコンセプト”を公開する驚嘆の「仕事のバイブル」。

目次（「BOOK」データベースより）

第１のコンセプト　『常に改善、常に前進』（改善は人が未来を切り開くための強力なエンジンだ／未来へのビジョンを信じて改善を行っていく　ほか）／第２のコンセプト　『Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｓｍの徹底』（仕事を人生最大の遊びにできれば、誰でも有能なビジネスマンになれる／仕事は誰のためでもなく、自分のためにするものだ　ほか）／第３のコンセプト　『仮説→実行→検証→仕組化』（コミュニケーションの潜在的な欲求が、楽天の急成長の秘密でもある／仮説は右脳と左脳のキャッチボールから生まれる　ほか）／第４のコンセプト　『顧客満足の最大化』（個人をエンパワーメントすることが、僕の仕事のモチベーションだ／顧客満足がなければ事業は成り立たない　ほか）／第５のコンセプト　『スピード！！スピード！！スピード！！』（なぜスピードなのか？／スピードを上げると仕事の質も喜びも変わってくる）／おわりに　インターネットが変える世界はリアルそのものだ

著者情報（「BOOK」データベースより）

三木谷浩史（ミキタニヒロシ）
１９６５年兵庫県生まれ。８８年一橋大学卒業後、日本興業銀行に入行。９３年ハーバード大学にてＭＢＡを取得。興銀を退職後、９７年２月エム・ディー・エム（現・楽天）を設立。同年５月インターネットショッピングモール「楽天市場」を開設。２０００年には株式を店頭登録（ジャスダック上場）。その後、インフォシーク、楽天トラベル、楽天証券、楽天イーグルス、さらには銀行業等へと事業を拡大。現在、楽天株式会社代表取締役会長兼社長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）

商品レビュー（141件）

総合評価: 3.87

ブックスのレビュー（55件）

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日本の電子商取引の基盤の神髄

のりん2794

評価 5.00

投稿日：2012年06月11日

楽天が、日本におけるインターネットショッピングを成功させたおかげで、今日の日本の電子商取引があるのだと思います。この基盤があるからこそ、携帯やスマホからのモバイル・コマースも成功したのだと実感しています。この本には様々な役立つ事が書かれており、それを実行する事が大切なのだと感じました。

13人が参考になったと回答
共感する事が多かった！

購入者さん

評価 5.00

投稿日：2011年10月30日

大成功者の三木谷さんに対して、不遜かも知れませんが、規模の大小はあれ仕事に対する考えが共感することが多く、心の支えになる本です。
ちなみに注文して届くまでが、他の本と比べて圧倒的に早かったのは気のせいでしょうか？

9人が参考になったと回答
(無題)

購入者さん

評価 1.00

投稿日：2010年09月07日

楽天がいかなる集団かを知る上では希少な著書ではあるが、自慢話にはうんざり。
また、「成功」という表現には大いに違和感を覚える。Ｍ＆Ａを繰り返して大きくなってきたことを「成功」と呼んでしまっていいのだろうか…。Ｍ＆Ａを否定するつもりはないが、それ“だけ”の集団ならば自らは大したことをしていない、他人の努力・労力・成果を買い漁っているだけの集団ということになりはしないだろうか…。
こんな本を偉そうに書いてる暇があったら、おたくの楽天ブックス、顧客サービスのレベルが最低最悪であることにそろそろ気づいて。例えば、ショップ側が告知したところによると、システムメンテナンスの際にミスで顧客データを消失した。消失データは回復しないという。回復する努力をしたのか疑問だが。どの程度の知識・技術でショップを運営しているのか？Ｗｅｂに関してド素人集団なのでは？と疑いたくなる。在庫管理の甘さを指摘するレビューが散見されるが、問題は企業としての「危機管理」がなってないというレベルの話である。データ消失直後、電話での問い合わせに対しては「休業です」。メンテナンス後は、不具合が発生していないか注意深く監視するのが常識。休んでいる場合ではない。顧客より自分たちの休みが優先とは、企業体としてあり得ないはずであり、このあたりに、Ｍ＆Ａが成功したらあとは成り行きという傲慢な企業体質と社員教育が垣間見られる。
こうした低レベルの企業グループが、グローバル展開を目指すとは笑い話の類。まずは、他の日本企業がごくごく普通に行っているレベルの顧客サービスを実践するところから楽天は学ぶべきだろう。
また、比較されたりライバルと称されたりするアマゾンとの差は歴然である。Ｍ＆Ａを成長の柱としている楽天に対して、アマゾンは自らＥＣに関する高度なシステム開発を牽引し、サービスを生み出してきた。
どちらが歴史に名を残すか？客はポイントありがたさに楽天に一票というほどバカではない。

9人が参考になったと回答