頭がいい人の会話術
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頭がいい人の会話術 誰とでも自信をもって話せるようになる
小泉十三

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商品基本情報

  • 発売日:  2010年07月
  • 著者/編集:   小泉十三
  • 出版社:   河出書房新社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  95p
  • ISBNコード:  9784309651330

商品説明

会話じょうずな人は、接客や会議で高く評価される。では第一印象をよくしたり、上手に相手を説得するには、どうすればいいのか? 人間心理をふまえたノウハウを図解でわかりやすく解説!

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
商談、接客、交渉、日常会話…確実に心を通わせる会話術とは?!人間心理をじょうずに突いた、仕事ができる人の聞き方、話し方の超ヒント本。

【目次】(「BOOK」データベースより)
プロローグ 人間関係の達人たちは会話の“妙”を知っている/1章 さりげなく、でも心に残るー第一印象をよくする初対面の会話術/2章 二人の距離がグッと縮まるー相手の本音を引きだす駆け引きの会話術/3章 なぜか自然にその気になるー「YES」に持ちこむ説得の会話術/4章 いつのまにか味方につけるー反論を上手にかわす合意の会話術/5章 クレーム対応で失敗しないー相手の怒りを静める恐縮の会話術

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
小泉十三(コイズミジュウゾウ)
1956年生まれ。早稲田大学文学部卒業後、出版社に入社し、書籍の編集に携わる。その後、独立し、単行本、雑誌への執筆活動を精力的に行なっている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

みんなのレビュー

  • 分かりやすくて良い
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2011年06月30日

    プロローグ 人間関係の達人たちは会話の“妙”を知っている
    1章 第一印象をよくする初対面の会話術
    2章 相手の本音を引きだす駆け引きの会話術
    3章 「YES」に持ちこむ説得の会話術
    4章 反論を上手にかわす合意の会話術
    5章 相手の怒りを静める恐縮の会話術
    から成っている。
    言われるまでも無く、感覚的に実践していた内容もいくつかあるが、分かっているつもりでもなかなか実践していなかったなぁという内容など、分かりやすく載っていた。

    1人が参考になったと回答

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