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ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣
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ディズニーランドが教えてくれたみんなが笑顔で働ける習慣 そうか、こうすれば自信と誇りが持て、人に優しくなれ
石坂秀己

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
どうしてディズニーランドで働いている人たちって、あんなに楽しそうに働けるの?実は、そこにはさまざまな工夫や、凝った仕掛けが隠されているんです。元ディズニーランドのアトラクション責任者が、その工夫や仕掛けの本質的な部分をわかりやすく解説。みんなが笑顔で働けるための「心の持ち方」と「行動のしかた」を教えます。

【目次】(「BOOK」データベースより)
序章 楽しい心で働くための準備をしよう!(あなたの職場を笑顔でいっぱいにするためには/笑顔にはチームを結束する力がある ほか)/第1章 まずは自分が笑顔になろう!(あなたは仕事が楽しいですか?/仕事に没頭する体験をしてみよう ほか)/第2章 次は身近な人を笑顔にしよう!(コミュニケーションには3つの要素があるんです/相手を傷つけるコミュニケーションをしていませんか? ほか)/第3章 職場全体が笑顔で楽しくなるために(行動して初めて貢献できる/心をこめた“あいさつ”を続けよう ほか)

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
石坂秀己(イシザカヒデミ)
1969年生まれ。東京都出身。都立高校を卒業後、株式会社オリエンタルランドに入社、東京ディズニーランドのアトラクションの責任者として約15年勤務。研修インストラクターを兼任し、接客研修の基礎を築き上げる。退職後、アミューズメント業界への派遣を中心とした人材派遣会社に入社し、幅広く研修スキルを身につけ、さらに実績を積む。2005年、独立開業し、接客研修を中心としたビジネスモデルを構築するため「接客向上委員会&Peace」を設立(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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商品レビュー(5件)

総合評価
 4.0

ブックスのレビュー

  • (無題)
    ビーグルももじろう
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2011年06月19日

    笑顔で働いている人の背景が知りたくて・・・またディズニーリゾート大好きなので自分にも通ずるものがあればと購入しました。
    期待通り、かなり参考になりました。仕事に対するいい意識付けになります。

    0人が参考になったと回答

  • ディズニー 本
    ミニミニ☆
    評価 4.00 4.00
    投稿日:2010年08月14日

    もっとディズニーのこと書いてあると思ったんですが
    思ったより少なかったし本もあっという間に読めて
    しまいました。
    が今仕事でいきずまってるのでテーマ的にはぴったり
    の内容でした。

    0人が参考になったと回答

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