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中国人観光客にもっと売る新“おもてなし術”
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中国人観光客にもっと売る新“おもてなし術” 「ツアー誘致&アテンド1000人」豊富な実体験に基 (PAL CHINA BUSINESS BOOKS)
斉藤茂一

1,540(税込)送料無料

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商品基本情報

商品説明

日本のあらゆるサービス業の救世主となる中国人観光客。彼らを満足させ、儲けるためにはどうしたらよいのかーー彼らの日本訪問の大部分を占める目的は、「買物」。中国人観光客に買っていただき満足させ、さらにリピーターになってもらうことが至上命題である。本書は、中国人観光客に買ってもらうための販売サービスのノウハウを分かりやすくストーリーで紹介する。

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
ビジネスチャンスは“アフター7”にある!カリスマ電子辞書販売員のすごい売り方とは!?中国人観光客が押し寄せる集客&PRのコツ。飲食店、ホテル、アパレル店、百貨店、ドラッグストア、家電量販店、土産物屋からタクシーや美容院…あらゆる業界のピンチを救うヒントがココに。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 中国人観光客が日本を救う!!/第2章 売上げがUPする!!中国人観光客の接客販売サービスのコツ/第3章 ココがダメだよ!日本のインバウンドビジネス/第4章 中国人観光客がどんどん押し寄せる集客・PRのコツ/第5章 飲食店・美容院・タクシー・ホテル業界や地域活性に必要なこと/最終章 インバウンドビジネスは相手のことを知ることから始まる!

【著者情報】(「BOOK」データベースより)
斉藤茂一(サイトウシゲカズ)
1962年生まれ。東京都出身。レジャーサービス研究所所長。株式会社オリエンタルランドを経て、主に日本各地や中国のレジャー施設の運営サービスのコンサルタントを行う。その後、2000年より中国へ進出し、販売サービスの講師を務め、2010年までに、2万人を超える中国人の指導にあたる。現在、レジャーサービス研究所(上海勒訊企業管理咨詢有限公司)所長として、販売サービスやインバウンドのコンサルタントとして活躍。週刊トラベルジャーナルで「中国人客の購買パワー獲得術」連載中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

商品レビュー(1件)

総合評価
 

ブックスのレビュー

  • 勉強
    杭州大腕
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2010年12月09日

    とてもいい本です。著者の経験によるアイディアが斬新で、なるほどと思うところが多々あります。
    多少内容が重複したところもありますが、問題ないでしょう。これから中国人を対象に商売する店、個人なら、買って読む価値があると思います。

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