サービス接遇検定　準1級/1級面接合格マニュアルDVD
実務技能検定協会

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発行形態：
紙書籍 (単行本)

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商品情報

発売日： 2010年09月
著者／編集：実務技能検定協会
出版社：早稲田教育出版
発行形態：単行本
ページ数： 0p
ISBN： 9784776613510

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商品説明

内容紹介（出版社より）

面接試験で問われる「愛想と愛嬌のある接客応対」など，合格のポイントを映像で示しました。準1級では，課題の「基本言動」「接客応答」「接客対応」においての良い例・悪い例や注意のポイントを解説しました。準1級・1級ともに面接室の入室から退室までの流れやロールプレイングの実際を容易に理解できます。収録時間21分。
【準1級編】
面接試験の内容
審査の対象とポイント
面接試験の実際：試験室入室・あいさつ・基本言動・模範の演技・接客応答・接客対応

【1級編】
面接試験の内容
審査の対象とポイント
面接試験の実際：試験室入室・テレセールス・セールストーク・模範の演技

商品レビュー（3件）

総合評価: 3.33

ブックスのレビュー（3件）

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(無題)

購入者さん

評価 1.00

投稿日：2019年06月09日

たったの１０分程度の映像しか収録されておらず、一体全体この映像を見て何を学べるというのか疑問です。
金額が金額なだけに、もっときちんとしたさまざまな例の映像を観られるかと思ったのですが、言葉にならないほどの内容で全く役に立たず、残念としかいいようがありません。一体全体何を考えて作成されたのかぜひ、お話を聞きたいとおもうくらいです。

0人が参考になったと回答
迅速な対応に満足しています

ryoko9893203

評価 5.00

投稿日：2015年08月31日

丁寧な梱包でしかも注文してからすぐに届いたので本番の試験に間に合わせることができました。
ありがとうございました。

0人が参考になったと回答
(無題)

購入者さん

評価 4.00

投稿日：2012年12月21日

まだ開封してません。
２級に合格したので購入しました。
面接対策がDVDで見られるのは
実感が沸くと思います。

0人が参考になったと回答