トリコ(13)
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商品レビュー(45件)

総合評価
 3.55

ブックスのレビュー

  • (無題)
    yasuo1229
    評価 1.00 1.00
    投稿日:2011年03月09日

    商品届きません!
    詫びの連絡もありません!
    発送遅延のお知らせとHP上にあり
    対象の顧客にはメールで連絡との記載があるにも
    連絡無し!!
    気長に待ちますが
    顧客満足度は地におちましたね。
    対応が酷いですね。

    4人が参考になったと回答

  • 楽天ブックスどうなの?
    購入者さん
    評価 1.00 1.00
    投稿日:2011年03月09日

    マンガは★5つ。
    楽天ブックスは★0。
    本日届きましたが、予約から約20日、発売日から4日待ち。
    コンビニや書店には普通に売っているのを見ているから在庫なしは通用しませんからね?
    何ヵ月か前にも同じことがあって問い合わせしたら倉庫移転したため上手く起動していないとか、勝手な言い訳されました。
    遅延するときはメールか欲しいものです。
    また問い合わせやキャンセルも容易に可能にして欲しいものです。
    更に遅延する場合はキャンセルしますか?的な質問メールが欲しいものです。
    今回は沢山の人達がこんなことになってるようです、ポイント還元等しないと、どんどん顧客が減ってしまいますよ?

    3人が参考になったと回答

  • 作品は★5、楽天の対応が★0
    shiro0212
    評価 1.00 1.00
    投稿日:2011年03月07日

    皆さんと同じ様にいまだに発送メールすら来ていません。
    そのへんの書店なら発売日前日に買えたのに…
    予約者すらまだ届かないのに在庫あり(1〜2日で発送)などとよく書けるものです。
    つまらない不注意で一方的に遅れておきながらキャンセル不可・料金だけさっさと引き落とし。
    コミックスだから大きな騒ぎにならないだけで、これが他のサービスならグ○ーポンよろしくマスコミから叩かれまくってますよ。
    旅館予約に例えると
    「予約してせっかく現地まで来て貰ったけど部屋取っとくの忘れてました!満室です!
    いつ部屋が空くか全く分からないんでお金だけ今払って野外で勝手に待っててね!
    滞在中に空室が出るか分からないけどキャンセルは不可なんで宜しく!」
    …これからは一般書店で買います。
    ちなみに同日発売のバクマンも発送遅延でしたが、今日やっと発送メール”のみ”届きました。
    商品がコンビニに到着する気配はまだありませんが。
    トリコも早く送って下さいね。

    3人が参考になったと回答

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