パーフェクト・テラー新版
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パ-フェクト・テラ-新版 労働省認定テラ-技能審査受験参考書
金融財政事情研究会

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商品基本情報

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
実務に役立つセールストークを数多く収録。知識を知識で終わらせないために、窓口応対・セールスの観点から全体を構成。商品別、顧客属性別、状況別に店頭セールスの事例を多数収録したほか、信託銀行や証券会社などを含む最新の金融商品動向、年金などについてもテラー向けに平易に解説。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 テラーの心構え/第2章 事務処理の基本/第3章 手形・小切手の取扱い/第4章 金融商品の研究/第5章 店頭セールス-基礎編/第6章 店頭セールス-応用編/第7章 年金の基礎知識/第8章 税金の基本

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