「お客様」にきいてみよう!
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「お客様」にきいてみよう! 顧客心理をズバリ読みとる50のヒント
中島孝志

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商品基本情報

  • 発売日:  1998年10月
  • 著者/編集:   中島孝志
  • 出版社:   ダイヤモンド社
  • 発行形態:  単行本
  • ページ数:  179p
  • ISBNコード:  9784478540428

商品説明

【内容情報】(「BOOK」データベースより)
売れる理由、売れない理由はお客様がすべて知っている。-ピント外れのサービス、していませんか。

【目次】(「BOOK」データベースより)
第1章 お客様が怒りたくなる「あぁ勘違い」のサービス/第2章 売れない理由、買わない理由はここにあった!/第3章 揺らいでいるお客様の心を上手につかもう/第4章 セールスの方法を根本から改革しよう!/第5章 お客様はこんなサービスを望んでいる/第6章 お客様が追いかけてくるサービスを考えよう/第7章 売上が30パーセントアップするセールス

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