これだけできれば大丈夫!すぐ使える!接客1年生お客さまに信頼される50のコツ

これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 お客さまに信頼される50のコツ [電子書籍版]
七條千恵美

1,386円(税込)

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楽天Kobo 電子書籍版 これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 1,386円
紙書籍版 これだけできれば大丈夫! すぐ使える! 接客1年生 1,540円

商品基本情報

  • 著者:   七條千恵美
  • 発売日:  2018年11月08日
  • 出版社:  ダイヤモンド社
  • 商品番号:  4410000004963
  • 言語:  日本語
  • 対応端末:   電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ

商品説明

接客の本質とは、「あなたを大切に想っています」「感謝しています」「歓迎しています」「敬意を持っています」という想いを感じていただくこと。それを態度で示し続けることが接客スキルの向上につながる。元JALのカリスマ教官が、お客さまに信頼されリピーターが増える接客の基本と実践でのコツを伝授。

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