内容紹介

凡事，皆有脈絡可循。思考的脈絡，就是學習全局思考，掌握問題的全貌，循著問題脈絡，看見使用者的痛點，看懂組織的作為，看破機構的制約。看見了問題的全貌之後，便可以打通脈絡，讓創新活過來，創造更大的成功。

本書作者透過多年跨企業的田野調?與行為研究，帶領讀者重回問題現場，抽絲?繭地解開盤根錯節的問題全貌。

増訂第三版特色：

1.更豐富的案例，?明使用者、組織、機構三種脈絡中的創新原則。

新版案例増加旭山動物園（介紹「被使用者」的觀念）、捷運報（介紹「人物誌」的觀念）、故宮博物院（介紹「物裏學」的觀念）、梵谷藝術策展（介紹隨創的觀念）、瀬??海（介紹劣勢創新的觀念）等。

2.?個案例都點出不同的「脈絡」，並解釋如何由這些脈絡中找出洞見，設計創新方案，解決遭遇難題。

新版點出「創新來自創舊」（過去的脈絡）的重要性。

3.増加「觀念篇」，將?個案例中的理論精華，輔以科普化的解釋方式，讓讀者?讀案例時，也可以知道要吸收哪些創新的核心觀念。

這些都是根據國際上最新的學術研究整理而成，像是使用者創新、關鍵多數、人物誌、科技意會、物裏學、識知、知識?嵌性、組織作為、再脈絡、組織例規、策略回應、在地脈絡、柔韌設計、隨創、劣勢創新等。讀者可以透過案例，輕鬆地吸收這些創新觀念的精華。這些觀念會引導創新者由不同的脈絡下手，去找出切入創新的槓桿點。

4.練拳不練功，到頭一場空；創新缺脈絡，徒勞又無功。

新版中特別解釋創新者要如何以脈絡來思考複雜的管理問題，而不是一味盲目追求創新工具，像是設計思考、服務科學、社會體驗工程等。本書強調思考以人為本，在地脈絡如何能鍛?出創新「?功」。讓企業不再土法煉鋼地推出創新；讓政府機構減低推動新政策風險（像是最近推出的勞工休假政策、司法改革、教育轉型等政策，因為沒有思考脈絡，結果導致創新推出愈多，問題愈加嚴重。）