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接客・会話5つの魔法お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す!

接客・会話 5つの魔法 お客様の「喜び」「納得」「満足」を120%引き出す! [電子書籍版]
小野浩二

1,540(税込)

商品情報

  • 著者:   小野浩二
  • 発売日:  2020年07月09日
  • 出版社:  BABジャパン
  • 商品番号:  8916123064397
  • 言語:  日本語
  • 対応端末:   電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ

商品説明

内容紹介

顧客心理を理解すれば、あなたのサロンは大成功する!


・ 新規契約率が30パーセントだった人が、60パーセントへ。

・ 経商品販売が月間10万円だったサロンが、1年後に150万円に。

・ 個人サロンさんのリピート率が4割だったのが、8割へ。

・ 1店舗のサロン売上が2年で250パーセントUP。


いかがですか? これは、成功サロンのほんの一部です。

このようなことがあなたのサロンでも起こり得るのです。

ぜひこの書籍を上手に活用して、素敵な未来を築いていってください。

(「はじめに」より抜粋)


他サロンには絶対に教えたくない!!

カリスマ美容コンサルタントがついに明かすお客様を虜にする禁断の接客術!


接客や会話で、お客様の心をつかみ、信頼関係を築くーー

●気持ち編 お客様に「売らない」というのは失礼

●姿勢編 「姿勢」は「信頼」という絆を結ぶ

●言葉・会話編 「言い方一つ」ですべてが変わる

●接客編 「あなたから買いたい」とお客様に思わせる

●心理編 7つの基本テクニック

●心理・上級編 お客様の満足度を最高に高める

リピート率アップ、客単価アップ、売上アップを実現する超実践的魔法の書!


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