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<試読版>無印良品最強のオムニチャネル経営(日経BPNextICT選書)日経情報ストラテジー専門記者Report(7)

<試読版>無印良品 最強のオムニチャネル経営(日経BP Next ICT選書)  日経情報ストラテジー専門記者Report(7) [電子書籍版]
川又英紀

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商品情報

  • 著者:   川又英紀小林暢子
  • 編集:   日経情報ストラテジー
  • 発売日:  2015年03月25日
  • 出版社:  日経BP社
  • 商品番号:  4660000241720
  • 言語:  日本語
  • 対応端末:   電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ

商品説明

内容紹介

※本書は試読版です。「日経情報ストラテジー」専門記者のデータ分析経営レポート(7)本書の平均読了時間約13分(約7,900字) 店舗やEC(電子商取引)サイト、ソーシャルメディアなどの顧客接点を統合し、顧客の利便性と購買体験の質を高める「オムニチャネル」。 成果を上げているのが、「無印良品」を展開する良品計画だ。 業績好調の同社は総仕上げとして、スマートフォンアプリ「MUJI passport」を投入。店舗とネットをつなぐ武器として活用する。 その基盤となるのが「グローバルMDシステム」だ。ネット事業とシステム戦略の責任者への取材を通して、無印良品の強さの本質を掘り下げる。※本書は日経情報ストラテジー2014年8月号の特集記事「無印良品 最強のオムニチャネル経営」をスマホ向けに再構成したものです。【目次】PART1 MUJIファンのカスタマージャーニーPART2 MUJI passportで店舗に誘う〜客単価は2倍に、顧客の行動と時間が初めて見えた〜PART3 オムニチャネルの基盤が完成〜世界共通のグローバルMDシステムが下支え〜

商品レビュー(1件)

総合評価
 

楽天Koboのレビュー(1件)

  • (無題)
    はな0194
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2017年03月15日

    無印が好きなのでダウンロードしました。面白かったです。

    0人が参考になったと回答

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