お客様に選ばれる人がやっている一生使える「接客サービスの基本」(大和出版)

お客様に選ばれる人がやっている 一生使える「接客サービスの基本」(大和出版) (大和出版) [電子書籍版]
三上ナナエ

1,300(税込)

楽天Kobo初めての方へ!クーポン&ポイントプレゼント
初めての方へ クーポン&ポイントプレゼント

紙書籍版も取り扱ってます!

楽天Kobo 電子書籍版 お客様に選ばれる人がやっている 一生使える「接客サービスの基本」(大和出版) 1,300円
紙書籍版 お客様に選ばれる人がやっている一生使える「接客サービスの基本」 1,540円

商品基本情報

  • 著者:   三上ナナエ
  • レーベル:  大和出版
  • 発売日:  2016年05月06日
  • 出版社:  PHP研究所
  • 商品番号:  4430000006788
  • 言語:  日本語
  • 対応端末:   電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ

商品説明

どんな魅力的なサービスや商品より勝るもの。ーーそれは“あなた自身”です。・お客様の“基準”を大切に扱う・接客“踏み込む”くらいがちょうどいい・お客様との絶妙な距離のとり方・「買ってもらう」「選んでもらう」を目的にしない・少し困ったお客様への対応法 など極上のサービスを知り尽くした元ANAのCAが、圧倒的な顧客満足を生むための心構え、ニーズを見抜く法、コミュニケーションまで徹底伝授。接客現場の具体例も豊富だから、読むだけで基礎から接客の本質までがさらりとわかる。今日から実践するだけで、お客様から「また、あなたから買いたいといわれるあなた」になること間違いなし。派手な演出や、過剰なサービスに頼らない本当にお客様の心に寄り添った接客サービスのスキルが身に付きます。 【PHP研究所】

商品レビュー(4件)

総合評価
 4.0

楽天Koboのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

楽天Kobo電子書籍版

  • 電子書籍のお得なクーポン・キャンペーン

  • 人気コミックや最新の雑誌など!今すぐ読める無料作品をご紹介♪人気コミックや最新の雑誌など!今すぐ読める無料作品をご紹介♪
  • もっと見る

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      独学大全
      電子書籍独学大全

      読書猿

      2,772円(税込)

    2. 2
      本当の自由を手に入れるお金の大学
      電子書籍本当の自由を手に入れるお金の大学

      両@リベ大学長

      1,210円(税込)

    3. 3
      FIRE 最強の早期リタイア術
      電子書籍FIRE 最強の早期リタイア術

      クリスティー・シェン

      1,584円(税込)

    4. 4
      お金のこと何もわからないままフリーランスになっちゃいましたが税金で損しない方法を教えてください!
      電子書籍お金のこと何もわからないままフリーラン…

      大河内薫

      1,320円(税込)

    5. 5
      嫌われる勇気
      電子書籍嫌われる勇気

      岸見一郎

      1,320円(税込)

    1. 1
      kuromiぴあ
      kuromiぴあ

      1,980円(税込)

    2. 2
      本当の自由を手に入れる お金の大学
      本当の自由を手に入れる お金の大学

      両@リベ大学長

      1,540円(税込)

    3. 3
      2020-2021年版 みんなが欲しかった! FPの教科書3級
      2020-2021年版 みんなが欲しかった! F…

      滝澤 ななみ

      1,760円(税込)

    4. 4
      すみません、金利ってなんですか?
      すみません、金利ってなんですか?

      小林義崇

      1,430円(税込)

    5. 5
      嫌われる勇気
      嫌われる勇気

      岸見一郎

      1,650円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    関連する商品(紙書籍版)

    このページの先頭へ