内容紹介

【コミュニケーション能力は「観察」で変わる！】

「初めて会う相手と会話が盛り上がらない」「人と話すといつも同じような会話にしかならない」「会社の部下とうまくコミュニケーションが取れない」……コロナ禍が沈静化してきたことで対面のコミュニケーションの機会も多くなったが、会話がうまくいかず、様々な後悔や悩みを抱えている人も増えている。

しかし、「思い込み」「決めつけ」「観察」という３つのキーワードに気を付けるだけで、会話における後悔は格段に少なくなる。

数々のベストセラーを世に送り出してきた著者による、人生を楽しくする会話術の決定版！

【おもな内容】

◎話す前には２秒黙る

◎相手の「単語」に着目する

◎会話の流れは「徹子の部屋」に学べ！

◎「いや待てよ」を口癖にする

◎人の幸不幸を決めつけない

◎あなたの問題解決を阻むのは思い込み

◎相手の思い込みをポジティブに変える方法

◎観察力がある人は失言しない

◎威圧的な人とうまく付き合う方法

◎安心感を与える「言語化」

◎エレベーターの待ち方にセンスが出る

◎「テーブルのガタつき」をすぐ直せる人間になる

【目次】

まえがき

第一章　「思い込み」がコミュニケーションを台無しにする

第二章　「心地好い会話」の裏には観察がある

第三章　人生を劇的に変える会話の仕方

あとがき