内容紹介

生成AIについては、人間の仕事が奪われるのではないかという懸念が指摘されているが、筆者らは生成AIにより人間の創造性が拡張され、ユーザーみずからが商品やサービスの開発を担う「民主化するイノベーション」において大きな役割を果たすのではないかと考える。多くの企業でクラウドソーシングやアイデアコンテストなど、ユーザーの意見を収集する仕組みは整ってきているが、それを実際の製品に落とし込むところで課題を抱えている。生成AIはこれらの解決にどのように貢献するのか、5つの方法について、筆者たちが実際に生成AIを試行した事例を交えて解説する。

＊『DIAMONDハーード・ビジネス・レビュー（2023年9月号）』に掲載された記事を電子書籍化したものです。