商品情報
- 著者： 竹内幸子
- シリーズ名： 相手をイラつかせない怒らせない話し方と聞き方のルール
- 発売日： 2014年06月20日
- 出版社： かんき出版
- 商品番号： 4912673520001
- 言語： 日本語
- 対応端末： 電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ
商品説明
内容紹介
怒り、クレーム対応のスペシャリストが教えるコミュニケーション術。お互い好感を抱き合う人間関係を築き、保っていく技を中心に、さまざまなシチュエーションにおけるコミュニケーションスキル＝人づきあいの方法を、一部上場企業などで講師を務めるベテランが伝授！
商品レビュー（5件）
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2.25
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