雑貨屋さんのお作法

雑貨屋さんのお作法 [電子書籍版]
天沼 寿子

1,080円(税込)

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商品基本情報

商品説明

雑貨ショップの先駆けとして一時代を築いた「デポー39」。その総合プロデューサー天沼寿子さんの、ショップ経営のノウハウが詰まった一冊です。暮らしを豊かにする“雑貨ショップ”を作るために、天沼さんが日々スタッフに言い続けた「愛のあるおこごと」が本書のベース。言葉づかいや振舞い方、商品のよさを伝えるディスプレイ、さりげなくお客の望みを探る方法など、21年の経験に裏打ちされたノウハウは、雑貨業に限らず、すべての小売業に通じるものです。

みんなのレビュー

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紙書籍版のレビュー
  • (無題)
    購入者さん
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2010年09月26日

    お作法ってなんだ?と思いながらも購入。
    雑貨店を営んできた20年間で、さまざま経歴をお持ちのスタッフさんと出会い、そのスタッフさんの特性(良いところ、得意分野)があるので配置(所属)を変えること。売れない在庫をどうするか。スタッフのモチベーションに関することなど、著者である天沼さんの目線でとっても読みやすい文章で綴ってあります。
    あ〜そうかぁ。そうだよなぁ・・・。そんなことを感じながら読みました。

    1人が参考になったと回答

  • 勉強になりました。
    まついつま
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2011年06月19日

    雑貨屋さんとしてはもちろん、客商売に携わる者として参考になるところがたくさんありました。
    目配り気配りが大切ですね〜

    0人が参考になったと回答

  • 雑貨屋
    hidecafe
    評価 5.00 5.00
    投稿日:2011年03月05日

    それぞれのビジネスはあるけど、やはり共通する所はありますね。経営の心構えとしても使えます。

    0人が参考になったと回答

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