現在地
トップ > 電子書籍 > ビジネス・経済・就職 > その他
お客を呼ぶ!スゴい仕掛け

お客を呼ぶ!スゴい仕掛け [電子書籍版]
佐藤元相

1,650(税込)

商品情報

  • 著者:   佐藤元相
  • 編集:   竹田陽一
  • 発売日:  2018年02月08日
  • 出版社:  フォレスト出版
  • 商品番号:  5290489451791
  • 言語:  日本語
  • 対応端末:   電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ

商品説明

内容紹介

◆「商売繁盛の鉄則」は、新規客獲得ではなかった!

「モノが売れなくなった」

「お客様が激減した」

「売上げが落ちてしまった」


今や小さなお店や小さな会社の存続が危ぶまれています。

商店街を見ても、シャッターが下りているお店がたくさんあります。

果たして、本当に商売はダメになってしまったのでしょうか?


しかし、この本に登場する小さなお店や小さな会社は、

経営者もスタッフもみな生き生きしています。


なぜならば、何度もお客様がリピートしてくれて、

スタッフもお客様との交流によって笑顔になっているからです。

もちろん、売上げも上がっています。


こういうお店や会社は、

1回きりのお客様をリピート客に変える仕掛けが

仕組みとして出来上がっています。


◆しかも、お客様がリピート客になってもらうための仕掛けは、

新規客を獲得するのに多くのお金がかかるのに対して、

費用はほとんどかかりません。


その出発点は、

「お客様は喜んでくれる?」

という問いに、いかにして応えるかだけなのです。


そこから、「お客様に不便をかけていないか?」

「お客様の困りごとは何か?」など、

お客様対応の仕組み出来上がっていきます。


実は、これこそが「商売の鉄則」なのです。


◆今すぐ始められる、スゴい仕掛けが満載!

小さなお店や小さな会社は、

お客様に忘れられないようにすることが必要です。


幾多もあるお店や会社の中から、

安さだけで選ばれるなら、大きなお店や会社には勝てません。


では、お客様に忘れられないようにするために、

小さなお店や小さな会社は、何ができるのか?


・商品陳列を絶やさずに来店客数120%増の洋菓子店

・開店時間を変えただけで集客増の焼き鳥屋

・受注記録のリスト化で予約注文をとるパン屋

・仕入情報だけで予約が埋まってしまう紅茶専門店

・看板でお客様とのコミュニケーションをとるワイン専門店

・職人とのコミュニケーションで、ど田舎で紹介率70%以上の工務店

・お客様の口コミだけで地域ナンバーワンの葬儀社


彼らの仕掛けには、お金はかかっていません。

売上げは右肩上がり、

しかも、スタッフは楽しく働いているのです。


そして、この本には、「13のワーク」があります。


あとは、そのワークにしたがって仕掛けを生み出し、やってみるだけ。

やれば必ず成果が出ます。


◆目次

はじめに

小さなお店や会社を悩ませる「不況」という言葉

安易な安売りはNG!

景気に左右される商売はうまくいかない

経営のやり方しだいで商売繁盛!


第1章 お客様はもう増えない! お金をかけずに「リピート客」を増やす仕掛け


第2章 お金はかからない! いままで忘れていたリピート客を探し出す仕掛け


第3章 値引き・安売り厳禁! アイディアひとつで利益を叩き出す仕掛け


第4章 クレームを見過ごすな! お客様の声をリスト化する仕掛け


第5章 まだまだやれることはある! お客様がファンになるスゴい仕掛け


おわりに

お客様からの絶賛の声


商品レビュー

楽天Koboのレビュー

まだレビューがありません。 レビューを書く

楽天ブックスランキング情報

  • 週間ランキング

    ランキング情報がありません。

  • 日別ランキング

    ランキング情報がありません。

楽天Kobo電子書籍版

  • 期間限定!イチオシのキャンペーン

最近チェックした商品

    ※表示を削除したい場合は閲覧履歴のページから削除お願いいたします

    ランキング:ビジネス・経済・就職

    ※1時間ごとに更新

    1. 1
      書いてはいけない
      書いてはいけない

      森永 卓郎

      1,650円(税込)

    2. 2
      【予約】Joyfull FAN BOOK
      【予約】Joyfull FAN BOOK

      990円(税込)

    3. 3
      87歳、現役トレーダー シゲルさんの教え
      87歳、現役トレーダー シゲルさんの教え

      藤本 茂

      1,760円(税込)

    4. 4
      世界は経営でできている
      世界は経営でできている

      岩尾 俊兵

      990円(税込)

    5. 5
      【入荷予約】あなた次第でこの世界は素晴らしい場所になる
      【入荷予約】あなた次第でこの世界は素晴…

      ひすい こたろう

      1,760円(税込)

    購入データ自動連携!楽天ブックス公式 無料 読書管理パプリ Readee

    このページの先頭へ