近年の日本企業の停滞は、マーケティングそのものが社会的性格を備えているという議論を展開してこなかったことにあるのではないだろうか？マーケティングは、確かに市場で企業が儲けるために展開されるが、一方でそれは顧客との関係性の構築を通じて、社会との相互作用を展開する役割を担っている。 企業がこうした役割を遂行しなければ、市場メカニズムに翻弄され、無機質な経済的数値をおいかけるだけであり、社会に向けて自律性と固有性を確保・訴求できなくなる。本書では、社会性と経済性を繋ぐところに需要創造の本質的契機があることを明らかにするとともに、その具体的な方法論を具体的に提示してゆきます。
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