内容紹介

●お客が途切れることのない仕組みとは

商品に差がない、価格も底をついている、

いつでも買える、消費に貪欲ではない……。

お客様は、昔カラーテレビを買い求めたように

ニーズで消費しなくなっています。

つまり、いくら商品に自信を持っていても、

どこよりも安く売っていようと、

お客様にとっての購買意欲にはならないのです。

では、どうすればいいのか?

それは、お客様が商品を必要とした瞬間に、

あなたの会社の商品やサービスを

「選んでもらえるか」しかありません。

しかし、小さな会社ほど、

お客様にとって忘れ去られやすいのに

選んでもらうための努力をしていません。

どうすればお客様は、あなたの会社を選んでくれるのか?

実はこれ、お金もかからず、誰にでも簡単に、

今すぐできる手法なのです。

●成功企業が続出! お客が応援してくれる小さな会社

「モノが売れない時代だから」と言い訳はできません。

なぜなら、八方ふさがりに思われる時代でも

お客の心をガッチリつかみ、

成功している小さな会社がたくさんあるからです。

たとえば……。

◆住所も連絡先もないチラシで集客を60倍にした工務店(福井県)

◆商品も地域も限定されていても部数を伸ばし続ける新聞販売店(大阪府)

◆新人女性が月に40件も契約を取る不動産管理会社(東京都)

◆ホームページの動画で日本一ボルボを売る中古車販売店(神奈川県)

◆社長の思いを乗せて全国にプリンを販売する洋菓子店(宮城県)

◆「シマウマを見た! 」でお客を喜ばせ集客するエクステリア店(茨城県)

◆フェイスブックを使って日本一タキシードを売る洋品店(大阪府・東京都)

◆思いを綴ったハガキで売上を過去最高に導いた造園業(新潟県)

業種・業種問わず、どの会社も過去最高の利益を出しています。

その手法が、この本で紹介している

「感性マーケティング」です。

●どんなツールでも使える「感性マーケティング」

「感性マーケティング」は、

まったく売り込みをせず、お客様との関係性を築くだけ。

このマーケティングは、じわじわと効いていき、

最終的には、お客様があなたの会社が気になって仕方がない

という気持ちになっていきます。

チラシであれば、数回に分けて撒くストーリーチラシ。

訪問営業であれば、挨拶だけの手紙。

HPであれば、社長の思いだけを描いたミッション動画。

看板であれば、コミュニケーションツールとしてのメッセージボード。

ハガキであれば、お客様を喜ばせるだけのまごごろハガキ。

お客様の感性に訴えるのに、どれもお金はかかっていません。

必要なのは「ある法則」だけ。

この法則さえ知れば、どんなツールを使っても

お客様の共感を引き出すことができます。

この本は、売る苦痛から解放され、お客様から応援され、

安心して仕事が続けられる手法が満載の1冊です。