商品情報
- 著者： 長塚孝子
- シリーズ名： ホスピタリティ・センス : おもてなしの心の磨き方
- 発売日： 2014年02月07日
- 出版社： 近代セールス社
- 商品番号： 4912428820001
- 言語： 日本語
- 対応端末： 電子書籍リーダー, Android, iPhone, iPad, デスクトップアプリ
商品説明
内容紹介
金融機関におけるホスピタリティの重要性、ホスピタリティを実践する際の心構えやポイント、ケース別の不満防止策や対応策を解説。自己啓発や態勢整備にも役立つ一冊です。
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