内容紹介

（概要）

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LINE公式アカウントは、自社のアカウントに「友だち登録」してくれた顧客に対して、LINEによる情報の発信や直接トークなどができる集客ツールです。本格的に活用するには有料プランの契約が必要ですが、制限付きで利用できる無料プランも用意されています。本書はLINE公式アカウントの利用方法と、集客に必要なノウハウを解説します。本書があれば、ユーザーへのクーポンの配布、アンケートの実施、情報の一斉送信、一対一での対話など、LINE公式アカウントの便利な機能を有効活用できます。

（こんな方におすすめ）

・LINE公式アカウントを活用した集客を検討している会社の経営者・広報担当者、個人事業主など

（目次）

第1章 LINE公式アカウントの基本を知ろう

　　Section01 LINE公式アカウントとは？

　　Section02 LINE公式アカウントでできること

　　Section03 従来の集客ツールとLINE公式アカウントの違い

　　Section04 LINE公式アカウントが向いている業種とは？

　　Section05 LINE公式アカウントで集客できるしくみ

　　Section06 個人アカウントと公式アカウントの違い

　　Section07 LINE公式アカウントの３つの料金プラン

第2章 LINE公式アカウントを設定しよう

　　Section08 設定から運用までの流れを知る

　　Section09 LINE公式アカウントの運用目的を決める

　　Section10 LINE公式アカウントのアカウントを取得する

　　Section11 LINE Offi cial Account Managerを利用する

　　Section12 プロフィール写真を設定する

　　Section13 ステータスメッセージを設定する

　　Section14 プロフィールを設定する

　　Section15 プロフィールのバーの色とプラグインを追加する

　　Section16 アカウント紹介文を設定する

　　Section17 基本情報を設定する

　　Section18 背景画像を設定する

　　Section19 タイムラインを設定する

　　Section20 友だち追加時のメッセージを設定する

　　Section21 応答メッセージを設定する

　　Section22 運用者を管理する

　　Section23 認証済アカウントに申請する

　　Section24 公開を設定する

第3章 LINE公式アカウントで友だちを獲得しよう

　　Section25 友だちの目標人数を決める

　　Section26 直接声をかけて友だちになってもらう

　　Section27 ポスターや三角POPで友だちを集める

　　Section28 レシートやカード、チラシで友だちを集める

　　Section29 LINE公式アカウントのロゴを利用して印刷物を自作する

　　Section30 ノベルティグッズを発注する

　　Section31 メールマガジンでLINE公式アカウントを宣伝する

　　Section32 ホームページやブログでLINE公式アカウントを宣伝する

　　Section33 SNSでLINE公式アカウントを宣伝する

　　Section34 プレスリリースでLINE公式アカウントを宣伝する

　　Section35 ショップカードを利用して友だちを増やす

　　Section36 友だち登録するとクーポンがもらえるようにする

　　Section37 団体サービスでごっそり友だちを増やす

　　Section38 LINEで検索してアカウントを見つけてもらう

　　Section39 プレミアムIDを取得してIDをわかりやすくする

第4章 LINE公式アカウントでコンテンツを配信しよう

　　Section40 顧客の心をつかむメッセージとは？

　　Section41 ブロックされないように気をつけたいこと

　　Section42 メッセージを配信する

　　Section43 タイムラインを投稿する

　　Section44 クーポンを配信する

　　Section45 抽選クーポンを作成する

　　Section46 チラシの画像を配信する

　　Section47 リサーチでアンケートを取る

　　Section48 ショップカードを作成する

　　Section49 リッチコンテンツを利用する

　　Section50 リッチメッセージを作成する

　　Section51 リッチビデオメッセージを作成する

　　Section52 リッチメニューを設定する

　　Section53 友だちの属性ごとに配信内容を変える

　　Section54 季節のイベントを利用する

第5章 LINE公式アカウントでプロモーションを展開しよう

　　Section55 イベント情報を配信する

　　Section56 定期的にクーポンを配布する

　　Section57 マスコットキャラクターを作成して展開する

　　Section58 ECサイトと連携してコンバージョンへつなげる

　　Section59 参加型プロモーションを展開する

　　Section60 チャットを活用する

　　Section61 割引なしでも新メニューや情報発信でリピーターを増やす

　　Section62 リアルタイムで情報を配信する

　　Section63 LINE公式アカウントとLINE Payの関係性

第6章 顧客と店をつなぎとめるテクニック

第7章 業種別 LINE公式アカウント成功事例とその理由

付録1 Q＆A こんなときどうする？

付録2 リッチメッセージを作成しよう